Il nostro approccio consulenziale
Individuazione dei bisogni
Raccolta delle informazioni e degli obiettivi
Analisi
Definizione delle aree di intervento e benchmark
Strategia
Definizione del progetto e dei tempi delle attività
Sviluppo
Organizzazione e realizzazione del progetto
Misurazione
Utilizzo della nostra dashboard per il monitoraggio dei risultati
I nostri servizi
Operiamo in diversi settori, dal Retail all’HORECA, dall’Entertainment all’Automotive e offriamo servizi specifici per accrescere la tua visibilità e posizionamento sul mercato e aumentare le vendite.
Mystery Shopping
I nostri Mystery Shopper analizzano ogni aspetto dell’interazione, dalla prima impressione all’efficacia degli addetti nella vendita, passando per l’assistenza post-vendita, fornendoti un feedback dettagliato e oggettivo.
Mystery Client
Dai valore al percepito e alla soddisfazione dei tuoi clienti.
Valutiamo i servizi e prodotti offerti da un’azienda dal punto di vista del cliente, attraverso sia percorsi di Mystery Shopping che di Mystery Guest.
Analisi
Conosci meglio il contesto in cui opera la tua azienda e il target a cui fai riferimento. Scegli le migliori opportunità di mercato per il tuo brand. L’analisi è il punto di partenza per un business che abbia successo oggi e possa consolidarsi nel tempo.